Reservas canceladas y abusos en precios: Alojamiento de Medellín bajo la lupa de la SIC por concierto de Bad Bunny

Autoridades alertan sobre decisiones y multas por abusos durante los shows de tres días en la capital antioqueña.

Foto: Internet.

Los conciertos de Bad Bunny en Medellín no solo traerán turismo, ingresos económicos locales y mucho movimiento en la ciudad, sino que también han provocado una alta demanda en la ocupación hotelera.

Este tema ha encendido las alarmas de las autoridades ante presuntos abusos en el sector de alojamiento, especialmente en arriendos temporales ofrecidos por plataformas digitales.

En los últimos días, numerosos visitantes han denunciado incrementos desproporcionados en los precios, así como cancelaciones de reservas a última hora, que después reaparecen en el mercado con tarifas mucho más altas.

Estas prácticas, según la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), vulneran los derechos de los consumidores y pueden acarrear multas millonarias.

La entidad de vigilancia recordó que hoteles, viviendas turísticas y otros prestadores están obligados a respetar las condiciones pactadas con los usuarios. En caso de incumplimiento, el turista puede exigir un servicio de igual calidad o la devolución del dinero. De no hacerlo, los responsables se exponen a sanciones que pueden llegar hasta 2.000 salarios mínimos mensuales, es decir, aproximadamente 3.500 millones de pesos por incurrir en esta situación.

Las quejas se han multiplicado en redes, donde usuarios han evidenciado alojamientos ofertados por decenas de millones de pesos por pocas noches, cifras que han generado indignación y preocupación entre ciudadanos y visitantes. Incluso, algunos casos señalan que apartamentos pequeños han sido publicados con valores comparables al costo de una vivienda.

Frente a esta situación, concejales de Medellín y autoridades nacionales han invitado a los afectados a denunciar formalmente estos hechos. La SIC anunció que, además de recibir quejas, iniciará investigaciones de oficio con base en la información divulgada públicamente.

Plataformas como Airbnb y Booking señalaron que, aunque los precios son fijados por los anfitriones, cuentan con códigos de conducta y pueden tomar medidas cuando se detectan prácticas irregulares, especialmente si se incumplen reservas ya confirmadas.

Las autoridades insistieron en que el crecimiento del turismo debe ir acompañado de prácticas responsables y transparentes, para beneficiar tanto a los locales como a los turistas. recordando que la actividad económica no puede ejercerse en detrimento del interés general.